Obchodní podmínky

Právní vztah a obecná upozornění

1.1. Účinnost. Tyto podmínky užití internetových stránek jsou účinné od 1. 2. 2026.
1.2. Internetové stránky. Pro účely tohoto dokumentu se našimi internetovými stránkami

rozumí soubor všech internetových stránek tvořících náš web provozovaný na adrese

https://www.khandles.cz/ a všech podstránkách.

1.3. Sekce s omezeným přístupem. Pro účely tohoto dokumentu se sekcí s omezeným

přístupem rozumí jakákoli stránka nebo skupina stránek v rámci internetových stránek,

které podléhají specifickým pravidlům pro přístup k nim, jako je například zpoplatnění nebo

nutnost registrace a následného přihlášení. Která stránka spadá do sekce s omezeným

přístupem, je uvedeno na odpovídajícím místě na našich internetových stránkách.

1.4. Služba. Pro účely tohoto dokumentu se službou rozumí služba informační společnosti,

kterou čerpáte užíváním našich internetových stránek a jejímž poskytovatelem je podnikatel

Josef Khol, se sídlem Domašov 276, 79001 Bělá pod Pradědem, IČO 21807051, zapsaný v

živnostenském rejstříku, DIČ CZ0107166213 (pro účely tohoto dokumentu jen „my“ či

odpovídající výrazy). Užíváním služby vzniká mezi námi a příjemcem služby (pro účely tohoto

dokumentu jen „vy“ či odpovídající výrazy) právní vztah.

1.5. Webový obsah. Pro účely tohoto dokumentu se webovým obsahem, který vám v rámci

služby dodáváme, rozumí veškerá data, která od nás přijmete na základě vašeho požadavku

zadaného prostřednictvím webového prohlížeče, zejména texty, obrázky, ale i zdrojové kódy

stránek.

1.6. Rozsah poskytování služby. V rámci poskytování této služby není garantován žádný

minimální rozsah. Služba může být dočasně nebo trvale nedostupná, vcelku nebo zčásti. Její

uživatelské rozhraní, vzhled či funkcionalita se mohou měnit nebo mohou být odstraněny, a

to na základě našeho jednostranného uvážení, které nepodléhá nutnosti předchozího

oznámení.

1.7. Cena služby. Služba je poskytována z naší strany bezúplatně. Technické zařízení,

programové vybavení a konektivitu k této službě hradíte vy. Bezplatnost se nevztahuje na

sekce s omezeným přístupem.

1.8. Výhrada změny podmínek. Tyto podmínky užití internetových stránek se mohou

průběžně měnit a aktualizovat. Předtím, než budete chtít využívat webový obsah, je vaší

povinností seznámit se s jejich aktuální verzí.

1.9. Generální omezení. Je zakázáno využívat jakýchkoli prostředků k narušování nebo

obcházení bezpečnostních opatření spojených s touto službou nebo jinými našimi službami,

souvisejícími i jinými internetovými službami a stránkami nebo počítačovými sítěmi.

1.10. Vyloučení odpovědnosti. V rozsahu dovoleném platnou právní úpravou souhlasíte s

tím, že nebudeme odpovídat za jakoukoli újmu, která by vám mohla vzniknout v souvislosti s

touto službou a také se sjednaným omezením výše náhrady případné takové škody částkou 0

Kč.

Autorská práva

2.1. Vyloučení licence. Pokud je webový obsah vcelku nebo zčásti autorským dílem a

pokud není u jednotlivé složky webového obsahu uvedeno jinak, neudělujeme vám licenci kwebovému obsahu a bez našeho výslovného svolení jej není možné užít mimo zákonná

omezení a výjimky.

2.2. Databázová práva. Bez našeho výslovného svolení nejste oprávněni vytěžovat či jinak

užívat naše databáze. Navíc se zavazujete zdržet se obdobného jednání i ve vztahu k

takovým našim databázím, které nepožívají ochranu dle autorského práva.

2.3. Odkazy. Pokud budete odkazovat na internetové stránky, berete na vědomí, že nesmíte

třetím osobám poskytnout takový odkaz, který obchází naše zabezpečení nebo prostředky

pro kontrolu distribuce obsahu, jako jsou například odkazy dostupné jen v rámci sekcí s

omezeným přístupem či přihlášeným uživatelům. Ve všech případech si navíc vyhrazujeme

možnost měnit strukturu a obsah internetových stránek, zavést nové nebo upravit stávající

prostředky pro kontrolu obsahu, což může vyústit v nefunkčnost vámi dříve získaného

obsahu. Berete na vědomí, že v takovém případě nemáte nárok na náhradu případné škody.

Uživatelský účet

3.1. Definice. Uživatelským účtem se rozumí záznam v naší databázi a data k němu

přiřazená; je určen přihlašovacím jménem a heslem, které slouží k autentizaci. K

uživatelskému účtu mohou být přiřazeny osobní údaje, přičemž v případě, že uživatelský

účet reprezentuje právnickou osobu, tyto osobní údaje identifikují fyzickou osobu za ni

jednající.

3.2. Využití uživatelského účtu. Některé části služby mohou být vázány na přístup k

uživatelskému účtu. V takovém případě je nezbytné provést registraci uživatelského účtu,

která je vázána podmínkami registrace uvedenými níže.

3.3. Podmínky registrace uživatelského účtu. Registrací vyjadřujete svůj souhlas s

následujícími podmínkami:

3.3.1. Registraci provedeme na základě vašeho požadavku odeslaného

prostřednictvím webového formuláře umístěného na internetových stránkách, pokud

budou uvedeny všechny požadované údaje a budete souhlasit s těmito podmínkami

registrace.

3.3.2. Jedna e-mailová adresa může být použita pouze u jednoho uživatelského účtu.

3.3.3. Poskytovatel si vyhrazuje možnost odmítnout registraci.

3.3.4. Uživatelský účet slouží mimo jiné i ke komunikaci a jednání s námi. Je vaší

povinností zabezpečit, abyste k vašemu uživatelskému účtu měli přístup pouze vy,

popřípadě osoba vámi pověřená. Jednání takové osoby v rámci uživatelského účtu se

považuje za jednání v zastoupení.

3.3.5. V rámci údržby systému můžeme rušit neaktivní a rušit nebo slučovat

duplicitní uživatelské účty.

3.3.6. V případě porušení vašich povinností vyplývajících z tohoto dokumentu máme

právo ukončit nebo omezit vůči vám poskytování služby, a to například blokací

uživatelského účtu, jeho smazáním, případně zamezením přístupu na internetové

stránky.

Vkládání uživatelského obsahu na web

4.1. Kontrola vašeho obsahu. Vaše aktivity v rámci této služby zásadně nepodléhají

průzkumu, schvalování či moderaci z naší strany a neprověřujeme jejich soulad s právem.

Vyhrazujeme si ovšem právo provádět různé typy kontroly obsahu, ať již před jeho publikací

či následně, a na základě toho obsah filtrovat či celý znepřístupnit (například ve formě

pozdržení spamových či hanlivých komentářů či znepřístupnění rozpoznaného protiprávního

obsahu).

4.2. Ukládání souborů. V rámci této služby vám umožňujeme nahrávat a ukládat soubory

na námi provozované úložiště (dále jen „nahrávaný obsah“). Berete na vědomí, že v rámci

této části této služby vám neposkytujeme záruku za to, že nahrávaný obsah zůstane

nezměněný či dostupný. Zejména berete na vědomí, že neodpovídáme za škodu, která by

vám mohla vzniknout v souvislosti se ztrátou či poškozením nahrávaného obsahu.

4.3. Práva třetích osob a zákonné povinnosti v souvislosti s ukládáním souborů.

Nahráním obsahu prostřednictvím této naší služby stvrzujete, že disponujete dostatečným

oprávněním k takovému jednání, zejména tedy, že nahrávaný obsah nepodléhá právní

ochraně, případně jste autorem nebo vykonavatelem majetkových práv k nahrávanému

obsahu v odpovídající míře. Zároveň berete na vědomí, že v případě, že se dozvíme o tom, že

byl prostřednictvím této naší služby neoprávněně přenesen či nahrán určitý obsah, máme

právo jej bez upozornění smazat či znepřístupnit a povinnost vzhledem k tomuto obsahu

spolupracovat s orgány provádějícími zjišťování případné protiprávní činnosti, což může

zahrnovat i sdělování uchovávaných provozních a lokalizačních údajů o vás.

4.4. Funkce spojené s vkládáním uživatelských dat na web. V rámci této služby

poskytujeme též:

4.4.1. možnost přidávat veřejné komentáře,

S ohledem k výše uvedenému se použijí ujednání „kontrola vašeho obsahu“, „ukládání

souborů“ a „práva třetích osob a zákonné povinnosti v souvislosti s ukládáním souborů“

obdobně, přičemž za „nahrávaný obsah“ se považuje odpovídající možnost z předcházejícího

seznamu. Protiprávní obsah se může v tomto případě vyskytnout například v případě sdílení

autorskoprávně chráněných textů, hanlivých vyjádření vůči jiným osobám nebo

neoprávněného nabízení zboží či služeb chráněných známkovým právem.

Shrnutí obchodních podmínek

Internetový obchod na adrese https://www.khandles.cz/ provozuje podnikatel Josef Khol, se

sídlem Domašov 276, 79001 Bělá pod Pradědem, IČO 21807051, zapsaný v živnostenském

rejstříku, DIČ CZ0107166213. Kontaktovat nás můžete na našem e-mailu nebo telefonu.

Jakmile odešlete prostřednictvím internetového obchodu vaši objednávku, dojde tím k

uzavření smlouvy. Přijetí objednávky a uzavření smlouvy vám potvrdíme e-mailem.

Platbu proveďte do 10 dnů od uzavření smlouvy nebo později v závislosti na vybraném

způsobu platby.

Jako spotřebitel můžete od uzavřené smlouvy kdykoli odstoupit, a to až do uplynutí 14 dnů

ode dne převzetí zboží. Od kterých smluv není možné odstoupit, naleznete v plném znění

obchodních podmínek. My můžeme odstoupit od uzavřené smlouvy kdykoli, a to až do

okamžiku, kdy od nás převezmete zboží. Po odstoupení od smlouvy nám zboží vrátíte včetně

případných dárků a bonusů, pokud jsme vám nějaké poskytli, na vaše vlastní náklady, do 14

dnů od odstoupení. Peníze vám vrátíme do 14 dnů od doručení odstoupení, ne však dříve než

nám zboží vrátíte nebo prokážete, že nám bylo zboží odesláno.

Pokud si v našem internetovém obchodě objednáte hmotné zboží, dojde tím k uzavření kupní

smlouvy.

Vlastníkem zboží se jako podnikatel stanete uzavřením smlouvy a jako spotřebitel převzetím

zboží, ne však dříve, než úplně zaplatíte celkovou cenu. Pokud vám jako spotřebiteli bude

dodáno poškozené zboží, neprodleně nás o tom informujte. V případě, že poškození zjistíte

při přebírání zboží, informujete o škodě i přepravce. Pokud vám jako podnikateli bude

dodáno poškozené zboží, řešte škodu s přepravcem.

Pokud jste spotřebitelem, máte právo do uplynutí 2 let od převzetí zboží reklamovat vady,

které se na zboží projevily. Jako podnikatel můžete reklamovat vady, které byly na zboží v

okamžiku, kdy na vás přešlo nebezpečí škody, do 6 měsíců, v případě skryté vady do 2 let, od

převzetí zboží. Jak přesně zboží reklamovat a co můžete v případě reklamace žádat,

naleznete dále v obchodních podmínkách.

Obecná ustanovení

1.1. Působnost obchodních podmínek. Tyto obchodní podmínky upravují uzavírání smluv

mezi námi jako obchodníkem a vámi jako zákazníkem prostřednictvím internetového

obchodu a naše a vaše práva a povinnosti ze smluv vyplývající. Součástí obchodních

podmínek jsou i povinně poskytované informace. Informace o zpracování osobních údajů

naleznete v samostatném dokumentu na našem webu. Obchodní podmínky nabývají

účinnosti dne 9. 1. 2026.

1.2. Používané pojmy. V našich obchodních podmínkách používáme následující zkratky:
1.2.1. My, čímž se rozumí obchodník, tedy podnikatel Josef Khol, se sídlem Domašov 276, 79001 Bělá pod Pradědem, IČO 21807051, zapsaný v živnostenském rejstříku,

DIČ CZ0107166213.

1.2.2. Vy, čímž se rozumí zákazník, tedy druhá smluvní strana odlišná od nás,

kterým může být jeden z následujících subjektů:1.2.2.1. spotřebitel, kterým je člověk nejednající v rámci své podnikatelské

činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání,

1.2.2.2. podnikatel, kterým je člověk nebo právnická osoba jednající v rámci

své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého

povolání.

1.2.3. Internetový obchod, tedy naše webové rozhraní nacházející se na webové

adrese https://www.khandles.cz/, ve kterém si můžete prohlédnout naši nabídku a

objednat zboží z našeho sortimentu.

1.2.4. E-mail, tedy elektronická pošta, kterou je možné nás kontaktovat na e-

mailové adrese dostupné na webové adrese našeho internetového obchodu.

1.2.5. Telefon, pomocí kterého je možné nás kontaktovat na telefonním čísle

dostupném na webové adrese našeho internetového obchodu.

1.2.6. Smlouvy, kterými se rozumí kupní smlouvy.

1.3. Vztah obchodních podmínek ke smlouvě. Obchodní podmínky jsou nedílnou

součástí všech smluv. Odchylná ujednání ve smlouvě mají přednost před zněním obchodních

podmínek.

1.4. Vztah smlouvy a obchodních podmínek k právním předpisům. Práva a povinnosti

neupravená obchodními podmínkami nebo smlouvou se řídí právními předpisy České

republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem a zákonem č. 634/1992

Sb., o ochraně spotřebitele, v souladu s právními předpisy Evropské unie, zejména směrnicí

2011/83/EU, o právech spotřebitelů a směrnicí 2000/31/ES, o elektronickém obchodu. V

případě rozporu obchodních podmínek nebo smlouvy s právním předpisem, nejedná-li se o

záležitost, kterou lze ujednáním upravit odchylně, má přednost právní předpis.

1.5. Oddělitelnost ustanovení obchodních podmínek a smluvních ujednání. Pokud se

některé z ustanovení obchodních podmínek nebo smluvních ujednání stane neplatným,

neúčinným nebo se k němu nebude přihlížet, není tím dotčena platnost a účinnost ostatních

ustanovení obchodních podmínek a smluvních ujednání.

1.6. Vztahy s mezinárodním prvkem. Právní poměry mezi námi a vámi se v případě

přítomnosti mezinárodního prvku řídí českým právem a k řešení případných sporů jsou

příslušné české soudy. Úmluva OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (Vídeňská

úmluva) se nepoužije.

1.7. Způsoby řešení stížností. Případné stížnosti a spory mezi vámi a námi je možné řešit

1.7.1. mimosoudně v řízení vedeném Českou obchodní inspekcí (adr.coi.cz),

1.7.2. emailem na e-mailové adrese info@khandles.cz,

1.7.3. telefonicky na našem telefonním čísle.

1.8. Dozorové orgány. Nad naší činností provádí kontrolu a dozor státní orgány České

republiky, na které je možné se v souladu právními předpisy, které upravují jejich působnost

a pravomoci, obracet se svými podněty. Orgány státního dozoru jsou zejména:

1.8.1. Česká obchodní inspekce,1.8.2. živnostenské úřady,

1.8.3. Úřad pro ochranu osobních údajů.

Objednávání zboží a uzavírání smluv

2.1. Objednání zboží. Zboží v našem internetovém obchodě je možné objednat si tak, že

nabídku na uzavření smlouvy, kterou je vystavení zboží v internetovém obchodě, přijmete

prostřednictvím:

2.1.1. internetového obchodu.

Přijetí naší nabídky s dodatkem či odchylkou není možné a považuje se za protinabídku z

vaší strany.

2.2. Objednání zboží prostřednictvím internetu. Objednání zboží prostřednictvím

internetového obchodu provedete vybráním nabízeného zboží v požadovaném množství,

jakosti a provedení, vložením zboží do virtuálního košíku, vyplněním požadovaných údajů,

zvolením způsobu dodání zboží a platby a odesláním vaší objednávky pomocí tlačítka

„Objednat s povinností platby“, čímž dojde k uzavření smlouvy. Před odesláním objednávky

vám bude umožněno zkontrolovat a případně i změnit zadané údaje.

2.3. Potvrzení přijetí objednávky. Úspěšné přijetí vaší objednávky a uzavření smlouvy

vám potvrdíme na vaši e-mailovou adresu zasláním e-mailové zprávy, jejíž součástí bude:

2.3.1. potvrzení o uzavření smlouvy a jejím obsahu,

2.3.2. naše obchodní podmínky, jejichž obsahem jsou i povinně poskytované

informace.

V případě neúplnosti nebo nesprávnosti objednávky vás vyzveme k jejímu doplnění nebo vás

upozorníme na nemožnost uzavření smlouvy.

2.4. Jazyk a uchovávání smlouvy. Smlouvy se uzavírají v českém jazyce. Uzavřené

smlouvy ukládáme a přistupovat ke svým smlouvám můžete prostřednictvím internetového

obchodu.

Uzavřené smlouvy a jejich obsah

3.1. Změna a zrušení smlouvy. Uzavřené smlouvy není možné jednostranně měnit či rušit;

činit tak lze pouze na základě vzájemné dohody, případně pokud tak stanoví právní předpis

nebo obchodní podmínky.

3.2. Obsah kupní smlouvy. Na základě uzavřené kupní smlouvy jsme povinni dodat vám

ujednaným způsobem objednané hmotné zboží a poskytnout případné ujednané služby a vy

jste povinni si zboží převzít a zaplatit nám celkovou cenu, která je tvořena cenou

objednaného zboží, cenou platby, cenou dodání zboží a cenou případných dalších

objednaných služeb.

3.3. Ochrana duševního vlastnictví. Pokud vám na základě smlouvy dodáváme zboží,

které je chráněno právy duševního vlastnictví (zejména autorská díla, ochranné známky,

průmyslové vzory, patenty a užitné vzory), není součástí smlouvy licence opravňujícívykonávat práva duševního vlastnictví. Zboží chráněné autorským právem nesmíte jako

fyzická osoba užívat jinak než pro osobní potřebu a jako právnická jinak než pro svou vlastní

vnitřní potřebu, zejména nejste oprávněni zboží rozmnožovat, dále prodávat, pronajímat

nebo jinak zpřístupňovat třetím osobám.

3.4. Slevy a reklamní akce. Pro slevové či jiné marketingové akce platí, že pokud není

stanoveno jinak, nelze jednotlivé poskytované slevy a jiné výhody kombinovat.

3.5. Dárky a bonusy. Pokud vám byly v rámci smlouvy poskytnuty dárky či jiné bonusy,

dochází k tomu na základě darovací smlouvy, proto za jejich vady neodpovídáme. Existence

darovací smlouvy je závislá na existenci smlouvy hlavní a darovací smlouva je uzavírána s

rozvazovací podmínkou zrušení darovací smlouvy v případě zániku smlouvy hlavní.

3.6. Slevové kupony a dárkové poukazy. Slevové kupony a dárkové poukazy je možné

uplatnit za ujednaných podmínek nebo za podmínek uvedených na kuponu nebo poukazu.

Pokud není ujednáno jinak, lze je uplatnit pouze u nás a doba platnosti je omezena u

slevových kuponů do odvolání nebo ukončení slevové akce, u dárkových poukazů na dobu

jednoho roku od jejich vystavení.

Platební podmínky

4.1. Způsoby platby. Celkovou cenu je možné uhradit způsoby, které naleznete na

odpovídající stránce v našem internetovém obchodě.

4.2. Doba pro zaplacení. Celkovou cenu jste povinni uhradit buď před dodáním zboží, při

převzetí zboží, nebo později, a to podle ujednaného způsobu platby. Pokud má být celková

cena uhrazena před dodáním zboží, jste povinni ji uhradit do 10 dnů od uzavření smlouvy.

Pokud je celková cena hrazena prostřednictvím poskytovatele platebních služeb, je celková

cena uhrazena připsáním peněžité částky na náš účet u poskytovatele platebních služeb.

4.3. Placení prostřednictvím úvěru. V případě, že je sjednáno placení celkové ceny

prostřednictvím úvěru nebo jiného finančního produktu na základě smlouvy s

poskytovatelem finančních služeb, řídí se tento poměr také smlouvou a podmínkami

poskytovatele finančního produktu.

4.4. Elektronické zasílání daňových dokladů. Souhlasíte s tím, že fakturu (daňový

doklad) vystavíme a zašleme vám v elektronické podobě na váš e-mail zadaný při

objednávce.

Dodací podmínky

5.1. Způsoby dodání. Způsoby dodání, které můžete využít, naleznete na odpovídající

stránce v našem internetovém obchodě.

5.2. Omezení dodávání zboží. Zboží dodáváme pouze do České republiky.
5.3. Nabytí vlastnického práva. Vlastníkem zboží, které vám dodáme, se jako podnikatel

stanete uzavřením smlouvy a jako spotřebitel převzetím zboží, ne však dříve, než úplně

zaplatíte celkovou cenu.

5.4. Doba pro dodání. Ujednaná doba pro dodání zboží běží od uzavření smlouvy. Pokud

jste spotřebitelem a doba pro dodání není ujednána, dodáme vám zboží bez zbytečnéhoodkladu, nejpozději však do 30 dnů ode dne uzavření smlouvy. Pokud má být celková cena

uhrazena před dodáním zboží, běží doba pro dodání zboží až od uhrazení celkové ceny. Zboží

bude v této době dodáno na místo určení. Pokud nejste spotřebitelem a zboží má být do

místa určení dodáno pomocí přepravce, bude zboží v této době předáno přepravci.

5.5. Převzetí zboží. Zboží jste povinni převzít v ujednané době a na ujednaném místě v

závislosti na způsobu dodání. Pokud má být zboží dodáno pomocí přepravce, jste povinni jej

převzít při dodání do místa určení. Pokud zboží nepřevezmete, vznikne nám právo od

smlouvy odstoupit, právo na zaplacení nákladů spojených s dodáním zboží, pokud nebyly

uhrazeny před dodáním zboží, a právo na zaplacení odměny za uskladnění za dobu

uskladnění zboží, která končí v okamžiku, kdy zboží převezmete, odstoupíte od smlouvy nebo

od smlouvy odstoupíme my. Odměna za uskladnění činí 5 Kč za den, její celková výše však

nesmí převyšovat cenu uskladněného zboží. Pokud vám zboží budeme poté, co jej

nepřevezmete, dodávat opakovaně, máme právo na úhradu nákladů spojených s opakovaným

dodáváním.

5.6. Kontrola totožnosti při převzetí zboží. Pokud bylo zboží uhrazeno před jeho

dodáním, jsme oprávněni podmínit předání zboží kontrolou identity přebírající osoby na

základě dokladu totožnosti.

5.7. Poškození zboží při přepravě spotřebiteli. Pokud jste spotřebitelem, přechází na vás

nebezpečí škody na zboží převzetím zboží. V případě, že vám zboží bude dodáno poškozené,

jste povinni nás o škodě neprodleně informovat a to nejlépe:

5.7.1. emailem na emailové adrese info@khandles.cz,

5.7.2. telefonicky na našem telefonním čísle.

V případě, že poškození zásilky zjistíte již při přebírání zboží, jste povinni o poškození

informovat nejen nás, ale i přepravce při přebírání zboží. O rozbalení poškozené zásilky před

jejím převzetím můžete požádat přepravce a v případě, že zjistíte, že zboží bylo poškozeno,

nejste povinni jej od přepravce převzít.

5.8. Poškození zboží při přepravě podnikateli. Pokud nejste spotřebitelem a zboží má

být dodáno pomocí přepravce, přechází na vás nebezpečí škody na zboží předáním zboží

přepravci. Pokud dojde ke škodě na zboží po přechodu nebezpečí škody, neodpovídáme za ni

a škoda na zboží nemá vliv na vaši povinnost uhradit celkovou cenu a povinnost zboží

převzít. V případě, že vám zboží bude dodáno poškozené, jste povinni neprodleně reklamovat

poškození zboží u přepravce.

5.9. Balení zboží. Pokud nebude ujednáno jinak, bude zboží zabaleno způsobem vhodným

pro jeho uchování a ochranu.

Právo na odstoupení od smlouvy

6.1. Obecně o odstoupení od smlouvy. Odstoupením od uzavřené smlouvy se smlouva od

počátku ruší a strany jsou povinny vrátit si vše, co na základě zrušené smlouvy poskytly.

Odstoupením od smlouvy se ruší i na ní závislá smlouva darovací. Právo odstoupit od

smlouvy je možné využít za podmínek, které jsou stanoveny v obchodních podmínkách, nebo

pokud tak stanoví právní předpisy.

6.2. Naše právo odstoupit od smlouvy. My máme právo odstoupit od uzavřené smlouvy

kdykoli od dne uzavření smlouvy do okamžiku, kdy od nás převezmete zboží, a to z důvodů:

6.2.1. vyčerpání zásob objednaného zboží,

6.2.2. nepřevzetí zboží při jeho dodání,

6.2.3. zneužití objednávkového systému našeho internetového obchodu,

6.2.4. uvedení chybných údajů při objednávání zboží,

6.2.5. objednání zboží za cenu výrazně nižší než cenu obvyklou, pokud bylo zboží za

tuto cenu nabízeno v důsledku omylu či chyby našeho internetového obchodu,

6.2.6. dalších hodných zvláštního zřetele.

6.3. Zákonné právo spotřebitele odstoupit od smlouvy. Pokud jste spotřebitelem, máte

právo odstoupit od uzavřené kupní smlouvy ve lhůtě 14 dnů ode dne

6.3.1. převzetí zboží,

6.3.2. převzetí posledního kusu zboží, objednáte-li si v rámci jedné objednávky více

kusů zboží, které jsou dodávány samostatně,

6.3.3. převzetí poslední položky nebo části dodávky zboží sestávajícího z několika

položek nebo částí,

6.3.4. převzetí první dodávky zboží, je-li ve smlouvě ujednána pravidelná dodávka

zboží po ujednanou dobu,

6.3.5. uzavření smlouvy, pokud jde o jinou smlouvu.

6.4. Nemožnost odstoupení od smlouvy. Právo odstoupit od smlouvy nemáte u smluv:

6.4.1. o dodávce zboží, které bylo vyrobeno podle vašich požadavků nebo bylo

přizpůsobeno vašim potřebám,

6.4.2. o dodávce zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z

hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jste obal porušili,

6.4.3. o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo zboží s krátkou dobou

spotřeby, jakož i zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze nenávratně

smíseno s jiným zbožím,

6.4.4. o poskytování služeb, jestliže byly v plném rozsahu poskytnuty,

6.4.5. dalších, pokud tak stanoví právní předpis.

6.5. Způsob odstoupení od smlouvy. Pokud vám vzniklo právo na odstoupení od smlouvy

a chcete od smlouvy odstoupit, můžete tak učinit formou jednostranného právního jednání,

které nám doručíte, nejlépe pak

6.5.1. vyplněním vzorového formuláře pro odstoupení od smlouvy, který je přílohou

obchodních podmínek a jeho odesláním

6.5.1.1. e-mailem na e-mailovou adresu info@khandles.cz;

6.6. Zachování lhůty. Pokud jste spotřebitelem, pro dodržení lhůty pro odstoupení od

smlouvy postačí, pokud nám odstoupení odešlete v poslední den lhůty určené pro odstoupení

od smlouvy.

6.7. Vrácení zboží po odstoupení od smlouvy. Odstoupíte-li od smlouvy, jste povinni nám

zboží na vaše vlastní náklady vrátit nejlépe současně s odstoupením od smlouvy, nejpozději

do 14 dnů od doručení odstoupení a to nejlépe

6.7.1. odesláním zboží na adresu našeho sídla.

Zboží nám musíte vrátit nepoškozené, neznečištěné, neopotřebené a nejevící známky

užívání, včetně veškerého příslušenství a dokumentace, pokud možno v původním obalu.

Zároveň jste povinni vrátit nám i veškeré dárky a bonusy, které jste obdrželi na základě

zrušené smlouvy.

6.8. Vrácení peněz po odstoupení od smlouvy. Pokud jako spotřebitel odstoupíte od

smlouvy, zaplacené peněžní prostředky vám vrátíme do 14 dnů od doručení odstoupení od

smlouvy, ne však dříve než nám zboží vrátíte nebo prokážete, že nám bylo zboží odesláno.

Zaplacené náklady na dodání zboží vám vrátíme pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu

srovnatelnému způsobu dodání, který nabízíme. Pokud dojde ke snížení hodnoty vraceného

zboží v důsledku nakládání s ním jinak, než jak je nutné k obeznámení se s jeho povahou,

vlastnostmi a funkčností, bude vracená částka ponížena o částku, o kterou se hodnota zboží

snížila. Peněžní prostředky vám vrátíme stejným způsobem, jakým jsme je od vás přijali,

případně jiným způsobem, na kterém se dohodneme, pokud vám tím nevzniknou další

náklady.

Reklamace vad zboží spotřebitelem

7.1. Působnost. Tato část obchodních podmínek se na vás vztahuje pouze v případě, že jste

spotřebitelem, a upravuje naši odpovědnost za vady zboží.

7.2. Reklamační doba. Reklamovat u nás můžete vadu, která se na zboží projeví v době 2

let, u použitého zboží v době 1 roku, od převzetí zboží.

7.3. Naše odpovědnost za vady zboží. Odpovídáme vám za to, že zboží při převzetí nemá

vady. Zejména odpovídáme za to, že zboží

7.3.1. odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti, funkčnosti a

jiným ujednaným vlastnostem,

7.3.2. je vhodné k účelu, pro který jej požadujete, pokud jsme s ním souhlasili,

7.3.3. je dodáno s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití, včetně návodu k

montáži nebo instalaci.

7.4. Dále vám odpovídáme za to, že vedle ujednaných vlastností splňuje zboží následující

požadavky; to neplatí, pokud jsme vás před uzavřením smlouvy upozornili, že některé

vlastnosti zboží se liší a vy jste s tím souhlasili:

7.4.1. vhodné k účelu, k němuž se zboží tohoto druhu obvykle používá, i s ohledem

na práva třetích osob, právní předpisy, technické normy nebo kodexy chování

daného odvětví, není-li technických norem,

7.4.2. množstvím, jakostí a dalšími vlastnostmi, včetně životnosti, funkčnosti,

kompatibility a bezpečnosti, odpovídá obvyklým vlastnostem zboží téhož druhu,

které můžete rozumně očekávat, i s ohledem na veřejná prohlášení učiněná náminebo jinou osobou v témže smluvním řetězci, zejména reklamou nebo označením;

veřejným prohlášením nejsme vázáni, pokud jsme si jej nebyli vědomi nebo bylo v

době uzavření smlouvy upraveno alespoň srovnatelným způsobem, jakým bylo

učiněno, anebo na rozhodnutí o koupi nemohlo mít vliv,

7.4.3. je dodáno s příslušenstvím, včetně obalu, návodu k montáži a jiných pokynů k

použití, které můžete rozumně očekávat, a

7.4.4. odpovídá jakostí nebo provedením vzorku nebo předloze, které jsme vám

poskytli před uzavřením smlouvy.

7.5. Omezení odpovědnosti. Neodpovídáme vám

7.5.1. za opotřebení zboží odpovídající míře jeho předchozího používání,

7.5.2. u použitého zboží za vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení,

kterou zboží mělo při převzetí,

7.5.3. u zuživatelného zboží s vyznačenou dobou nejkratší trvanlivosti a u zboží

podléhajícího rychlé zkáze s vyznačenou dobou použitelnosti za nepoužitelnost zboží

po uplynutí vyznačené doby,

7.5.4. pokud jste vadu sami způsobili.

7.6. Doba pro uplatnění práva. Zboží jste povinni si co nejdříve prohlédnout a přesvědčit

se o jeho vlastnostech a množství. Vaše právo z odpovědnosti za vady zboží jste povinni u nás

uplatnit bez zbytečného odkladu, co nejdříve poté, co budete moci vady zjistit, a to v

reklamační době. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží

bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha zboží nebo vady vylučuje.

7.7. Právo na odstranění vady. Má-li zboží vadu, máte právo na bezplatné odstranění

vady, a to podle vaší volby buď dodáním nového zboží bez vady nebo opravou zboží. Právo

zvolit si způsob odstranění vady nemáte, pokud by byl vámi zvolený způsob odstranění vady

nemožný nebo ve srovnání s druhým způsobem nepřiměřeně nákladný.

7.8. Právo na přiměřenou slevu a odstoupení od smlouvy. Pokud vadu odmítneme

odstranit nebo ji neodstraníme, nebo se vada projeví opakovaně, nebo je vada podstatným

porušením smlouvy, nebo je z našeho prohlášení nebo z okolností zjevné, že vada nebude

odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro vás, můžete požadovat

přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy. Právo na odstoupení od smlouvy nemáte,

pokud je vada nevýznamná.

7.9. Způsob reklamace. V případě, že chcete uplatnit své právo z odpovědnosti za vady,

můžete tak učinit nejlépe:

7.9.1. odesláním zboží na adresu našeho sídla,

7.9.2. pokud je v záručním listě či jiném dokladu, na obalu zboží nebo v našem

internetovém obchodě uvedena jiná osoba určená k uplatnění odpovědnosti za vady,

u této osoby.

7.10. Náležitosti reklamace. Zboží je třeba nám předat ve stavu, který umožní posouzení

oprávněnosti reklamace, zejména není možné zboží předat nepřiměřeně znečištěné. Při

reklamaci je třeba:7.10.1. doložit, že zboží bylo zakoupeno u nás,

7.10.2. sdělit, jakou vadu zboží reklamujete a jakým způsobem žádáte, aby byla

reklamace vyřízena. Požadovaný způsob vyřízení reklamace není možné následně

bez našeho souhlasu měnit.

7.11. Vyřízení reklamace. Vaše reklamace bude vyřízena v přiměřené době, nejpozději do

30 dnů ode dne uplatnění reklamace. O vyřízení reklamace budete v této lhůtě vyrozuměni a

zboží vám bude vráceno stejným způsobem, jako nám bylo při uplatnění reklamace předáno.

V případě, že reklamace nebude vyřízena včas, máte právo od smlouvy odstoupit nebo

požadovat přiměřenou slevu z ceny. Pokud bude vaše reklamace uznána, doba pro vytknutí

vad a doba domněnky existence vady při převzetí zboží se prodlužuje o dobu, po kterou

nemůžete zboží užívat.

7.12. Náhrada nákladů reklamace. V případě reklamace máte právo na náhradu nutných

nákladů, které byly při uplatnění práva z odpovědnosti za vady zboží účelně vynaloženy. V

případě, že reklamace bude zamítnuta, máme právo na náhradu nutných nákladů, které nám

vzniknou vracením vašeho zboží.

7.13. Potvrzení o reklamaci. Při uplatnění práva z odpovědnosti za vady zboží vám

vydáme písemné potvrzení o tom, kdy jste právo uplatnili, co je obsahem reklamace a jaký

způsob vyřízení reklamace požadujete, dále potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace,

včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění

zamítnutí reklamace.

7.14. Nadstandardní záruka za jakost. Nad rámec vašich zákonných práv vám může být

poskytnuta nadstandardní záruka za jakost zboží. Ta vzniká prohlášením poskytovatele

záruky, které může být učiněno i reklamou, že vás uspokojí nad rámec vašich zákonných

práv z vadného plnění, nebude-li mít zboží vlastnosti uvedené v prohlášení o záruce. Práva

vyplývající z nadstandardní záruky za jakost a podmínky jejího uplatnění se řídí prohlášením

poskytovatele záruky. Pokud se poskytovatel záruky zaručí, že si zboží po určitou dobu při

obvyklém použití uchová své funkce a výkonnost, nebo je na obalu zboží uvedena záruční

doba nebo doba použitelnosti zboží, pak máte vůči poskytovateli záruky právo alespoň na

dodání nového zboží bez vad nebo jeho opravu.

Reklamace vad zboží podnikatelem

8.1. Působnost. Tato část obchodních podmínek se na vás vztahuje pouze v případě, že

nejste spotřebitelem, a upravuje naši odpovědnost za vady zboží.

8.2. Naše odpovědnost za vady zboží. Zboží vám dodáme v ujednaném množství, jakosti a

provedení. Nebudou-li jakost a provedení ujednány, dodáme vám zboží v jakosti a provedení

vhodných pro účel patrný ze smlouvy; jinak pro účel obvyklý. Pokud bude množství určeno

jen přibližně, přesné množství určíme my. V případě, že zboží bude při přechodu nebezpečí

škody na vás mít vadu, odpovídáme za ni. To neplatí v případě, že půjde o vadu, kterou lze s

vynaložením obvyklé pozornosti poznat již při uzavření smlouvy.

8.3. Omezení odpovědnosti. Neodpovídáme vám

8.3.1. u zboží prodávaného za nižší cenu za vadu, pro kterou byla nižší cena

ujednána,

8.3.2. za opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním,8.3.3. u použitého zboží za vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení,

kterou zboží mělo při převzetí,

8.3.4. za vady zboží, vyplývá-li to, zejména u zboží zuživatelného a podléhajícího

rychlé zkáze, z jeho povahy,

8.3.5. za vady zboží, pokud jste o nich před převzetím zboží věděli,

8.3.6. za vady zboží, pokud jste je sami způsobili.

8.4. Doba pro uplatnění práva. Zboží jste povinni si co nejdříve prohlédnout a přesvědčit

se o jeho vlastnostech a množství. Vaše právo z odpovědnosti za vady zboží jste povinni u nás

uplatnit bez zbytečného odkladu, co nejdříve poté, co budete moci vady zjistit. Nejpozději je

možné právo uplatnit do 6 měsíců, v případě skryté vady do 2 let, od dne kdy, vám zboží

dodáme. V opačném případě vaše právo z odpovědnosti za vady zboží zaniká a nebude vám

přiznáno.

8.5. Vaše práva při podstatném porušení smlouvy. Bude-li vada znamenat podstatné

porušení smlouvy, máte právo:

8.5.1. na odstranění vady dodáním nového zboží bez vady nebo dodáním chybějícího

zboží,

8.5.2. na odstranění vady opravou zboží,

8.5.3. na přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo

8.5.4. odstoupit od smlouvy.

Za podstatné porušení smlouvy se považuje dodání zboží s takovou vadou, o které jsme

museli již v okamžiku uzavření smlouvy vědět, že pokud byste ji předvídali, smlouvu byste s

námi neuzavřeli; v ostatních případech se porušení smlouvy považuje za nepodstatné. Pokud

nám zvolené právo neoznámíte, máte práva jako při nepodstatném porušení smlouvy.

8.6. Vaše práva při nepodstatném porušení smlouvy. Bude-li vada nepodstatným

porušením smlouvy, máte právo:

8.6.1. na odstranění vady,

8.6.2. na přiměřenou slevu z kupní ceny.

Pokud nám zvolené právo neoznámíte, můžeme vadu odstranit opravou zboží, dodáním

nového zboží nebo dodáním toho, co jsme vám nedodali. Zvolené právo nemůžete později

změnit bez našeho souhlasu.

8.7. Nemožnost požadovat odstoupení od smlouvy a dodání nového zboží. Nemůžete-

li zboží vrátit v tom stavu, v jakém jste jej obdrželi, nemůžete odstoupit od smlouvy, ani

požadovat dodání nového zboží. To neplatí,

8.7.1. došlo-li ke změně stavu v důsledku prohlídky za účelem zjištění vady zboží,

8.7.2. použili-li jste zboží ještě před objevením vady,

8.7.3. nezpůsobili-li jste nemožnost vrácení zboží v nezměněném stavu jednáním

anebo opomenutím, nebo8.7.4. prodali-li jste zboží ještě před objevením vady, spotřebovali-li jste ho, anebo

pozměnili-li jste zboží při obvyklém použití; stalo-li se tak jen zčásti, vrátíte nám to,

co ještě vrátit můžete, a ve zbytku nám poskytnete náhradu do výše, v níž jste měli z

použití zboží prospěch.

8.8. Způsob reklamace. V případě, že chcete uplatnit své právo z odpovědnosti za vady,

můžete tak učinit:

8.8.1. odesláním zboží na adresu našeho sídla,

8.8.2. pokud je v záručním listě či jiném dokladu, na obalu zboží nebo v našem

internetovém obchodě uvedena jiná osoba určená k uplatnění odpovědnosti za vady,

u této osoby.

8.9. Náležitosti reklamace. Zboží je třeba nám předat ve stavu, který umožní posouzení

oprávněnosti reklamace, zejména není možné zboží předat nepřiměřeně znečištěné. Při

reklamaci je třeba:

8.9.1. doložit, že zboží bylo zakoupeno u nás,

8.9.2. sdělit, jakou vadu zboží reklamujete a jakým způsobem žádáte, aby byla

reklamace vyřízena. Požadovaný způsob vyřízení reklamace není možné následně

bez našeho souhlasu měnit.

8.10. Vyřízení reklamace. Vaše reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu,

nejpozději však do 45 dnů. Zboží vám bude vráceno stejným způsobem, jako nám bylo při

uplatnění reklamace předáno. Pokud bude vaše reklamace uznána, doba pro uplatnění

vašich práv z odpovědnosti za vady se prodlužuje o dobu, kterou nám vyřízení vaší

reklamace trvalo.

8.11. Náhrada nákladů reklamace. V případě, že bude vaše reklamace uznána, máte

právo na náhradu nutných nákladů, které byly při uplatnění práva z odpovědnosti za vady

zboží účelně vynaloženy. V případě, že reklamace bude zamítnuta, máme právo na náhradu

nutných nákladů, které nám vzniknou vracením vašeho zboží.

8.12. Nadstandardní záruka za jakost. Nad rámec vašich zákonných práv vám může být

poskytnuta nadstandardní záruka za jakost zboží. Ta vzniká prohlášením poskytovatele

záruky, které může být učiněno i reklamou, že vás uspokojí nad rámec vašich zákonných

práv z vadného plnění, nebude-li mít zboží vlastnosti uvedené v prohlášení o záruce. Práva

vyplývající z nadstandardní záruky za jakost a podmínky jejího uplatnění se řídí prohlášením

poskytovatele záruky. Pokud se poskytovatel záruky zaručí, že si zboží po určitou dobu při

obvyklém použití uchová své funkce a výkonnost, nebo je na obalu zboží uvedena záruční

doba nebo doba použitelnosti zboží, pak máte vůči poskytovateli záruky právo alespoň na

dodání nového zboží bez vad nebo jeho opravu.

Přílohy

Odstoupení od smlouvy

Adresát:Josef Khol,

se sídlem Domašov 276, 79001 Bělá pod Pradědem,

IČO 21807051,

DIČ CZ0107166213

Oznamuji/oznamujeme *), že tímto odstupuji/odstupujeme *) od smlouvy o nákupu tohoto

zboží *) / o poskytnutí těchto služeb *):

Číslo objednávky (nepovinné, pro rychlejší vyřízení požadavku):

Datum objednání *) / datum obdržení *):

Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitelů:

Adresa spotřebitele/spotřebitelů:

Datum:

Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze pokud je tento formulář zasílán na listině):

(*) Nehodící se škrtněte nebo údaje doplňte.

Zásady zpracování osobních údajů

Základní informace

1.1. Obsah dokumentu. Tyto zásady zpracování osobních údajů popisují, jak zpracováváme

osobní údaje návštěvníků, zákazníků internetového obchodu a dalších osob. Dozvíte se zde

zejména jaké osobní údaje zpracováváme, proč a na základě čeho tak činíme, komu je

předáváme a také jaká máte v souvislosti s jejich zpracováním práva. Veškerá zpracování

osobních údajů probíhají v souladu obecným nařízením Evropské unie č. 2016/679, o

ochraně osobních údajů, obvykle označovaným jako GDPR.

1.2. Naše postavení. Všechny popsané činnosti zpracování osobních údajů provádí v

postavení správce podnikatel Josef Khol, se sídlem Domašov 276, 79001 Bělá pod Pradědem,

IČO 21807051, zapsaný v živnostenském rejstříku, DIČ CZ0107166213 (pro vyšší

srozumitelnost dále jen „my“). To znamená, že my stanovujeme níže popsané účely, pro

které vaše osobní údaje shromažďujeme, určujeme prostředky zpracování a odpovídáme za

jeho řádné provedení.

1.3. Rozsah zpracování osobních údajů. Osobními údaji, které zpracováváme, jsou:

1.3.1. identifikační údaje (zejména jméno a příjmení nebo identifikační číslo a

daňové identifikační číslo v případě podnikatelů),

1.3.2. kontaktní údaje (zejména adresa, e-mailová adresa a telefonní číslo),

1.3.3. údaje o objednávkách a transakcích (zejména objednané zboží a služby,

vybraný způsob platby a dopravy a další informace spojené s objednávkou),

1.3.4. údaje o vzájemné komunikaci (zejména obsah a další data spojená s

komunikací mezi námi a vámi),

1.3.5. údaje o registraci a nastavení (zejména údaje spojené s vaším uživatelským

účtem, pokud se u nás zaregistrujete, a údaje o nastavení našich služeb),

1.3.6. údaje o používání našeho webu (zejména IP adresa, údaje o vašem zařízení,

údaje získané za využití cookies nebo údaje o tom, co provádíte na našem webu).

Proč a jak zpracováváme vaše osobní údaje?

2.1. Fungování webových stránek. Pokud navštívíte naše webové stránky, zpracováváme

k zajištění jejich správného fungování vaše osobní údaje na základě našeho oprávněného

zájmu spočívajícího v poskytování našich služeb prostřednictvím internetu.

2.2. Uživatelský účet. Na základě smlouvy zpracováváme vaše osobní údaje při vedení

uživatelských účtů v našem internetovém obchodě.

2.3. Zlepšování a rozvoj našich služeb. Vaše osobní údaje zpracováváme také za účelem

měření návštěvnosti webu a tvorby statistik a evidencí, které nám slouží k hodnocení a

rozvoji našich služeb, a to na základě našeho oprávněného zájmu spočívajícího ve sledování

provozu na webových stránkách a ve vývoji a optimalizaci našich služeb.

2.4. Zjišťování vaší spokojenosti. Pro zjišťování vaší spokojenosti s našimi službami

zpracováváme vaše osobní údaje na základě našeho oprávněného zájmu, který spočívá ve

zjišťování vaší zpětné vazby. To provádíme také v rámci programu Ověřeno zákazníky

prostřednictvím e-mailových dotazníků, které vám zasíláme pokaždé, když u nás nakoupíte,pokud jejich zasílání neodmítnete. Pro zasílání dotazníků, vyhodnocování zpětné vazby a

analýzu tržního postavení předáváme provozovateli programu informace o zakoupeném

zboží a vaši e-mailovou adresu. Vaše osobní údaje přitom nejsou předány žádné třetí straně

pro její vlastní účely. Proti zasílání dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky můžete

kdykoli vyjádřit námitku odmítnutím dalších dotazníků pomocí odkazu v e-mailu s

dotazníkem. V případě vaší námitky vám dotazník nebudeme dále zasílat.

2.5. Bezpečnost a testování. K ochraně našich internetových stránek a všech ostatních

služeb před kybernetickými útoky a podvody a také pro testování nových funkcionalit a změn

webových stránek zpracováváme vaše osobní údaje na základě našeho oprávněného zájmu

spočívajícího v zabezpečení a vylepšování našich služeb.

2.6. Ochrana právních nároků a vnitřní kontrola. Vaše osobní údaje zpracováváme na

základě našich oprávněných zájmů za účelem ochrany právních nároků a naší vnitřní

evidence a kontroly.

2.7. Zasílání obchodních sdělení zákazníkům. Pokud od vás získáme podrobnosti

elektronického kontaktu v souvislosti s objednávkou nebo našimi službami, můžeme vaše

osobní údaje zpracovávat také za účelem dalšího nabízení našeho zboží a služeb

prostřednictvím obchodních sdělení na základě našeho oprávněného zájmu spočívajícího v

naší propagaci, ledaže jste toto zasílání odmítli.

2.8. Zasílání obchodních sdělení na základě souhlasu. Na základě vašeho souhlasu

zpracováváme vaše osobní údaje za účelem zasílání obchodních sdělení.

2.9. Online reklama. Pro zobrazování vám přizpůsobených reklam na našem webu a

webových stránkách třetích stran můžeme zpracovávat údaje o používání našeho webu. V

závislosti na typu reklamy je základem buď náš oprávněný zájem spočívající v naší

propagaci, případně jím u některých typů reklamy může být souhlas, pokud vás o jeho

udělení požádáme a vy se rozhodnete nám jej udělit.

2.10. Plnění našich právních povinností. Vaše osobní údaje zpracováváme i pro účely a

na základě plnění našich zákonných povinností spojených zejm. s poskytováním informací

orgánům veřejné moci.

2.11. Plnění a uzavírání smluv. Vaše osobní údaje zpracováváme na základě a za účelem

plnění našich povinností plynoucích ze smluv uzavřených mezi námi a vámi a pro uzavírání

těchto smluv. K tomu můžeme zpracovávat i osobní údaje adresátů a dalších příjemců zboží

a dalších případných služeb.

2.12. Zákaznická podpora. Pro vyřizování vašich požadavků spojených s objednávkami

zpracováváme vaše osobních údaje na základě povinnosti k plnění smluv uzavřených mezi

námi a vámi a pro uzavírání těchto smluv. Při vyřizování dalších případných požadavků

zpracováváme vaše osobní údaje na základě našeho oprávněného zájmu spočívajícího v

poskytování našich služeb a zajišťování odpovídající podpory.

2.13. Doba uložení. Osobní údaje ukládáme pouze na dobu nezbytně nutnou pro dosažení

uvedených účelů zpracování osobních údajů. Poté, co účel zpracování pomine, osobní údaje

neprodleně zlikvidujeme. Obvykle platí, že uchováváme osobní údaje po dobu trvání

promlčecí doby (standardně 3 roky) a jeden rok po jejím uplynutí s ohledem na možné

nároky uplatněné na konci promlčecí doby. Nad rámec uvedeného platí následující zvláštní

doby uložení:

2.13.1. Údaje spojené s uživatelským účtem uchováváme po celou dobu existenceúčtu až do jeho smazání.

2.13.2. V případě soudních a jiných řízení zpracováváme vaše osobní údaje v

nezbytném rozsahu po celou dobu trvání takových řízení a zbývající část promlčecí

doby po jeho ukončení.

2.13.3. Pro zasílání obchodních sdělení zákazníkům zpracováváme vaše osobní

údaje, dokud zasílání obchodních sdělení neodmítnete.

2.13.4. Pro zasílání obchodních sdělení na základě vašeho souhlasu zpracováváme

vaše osobní údaje, dokud neodvoláte svůj předchozí souhlas se zpracováním

osobních údajů.

2.13.5. Pro plnění právních povinností zpracováváme osobní údaje po dobu

nezbytnou ke splnění těchto povinností.

Komu jsou osobní údaje předávány?

3.1. Zpracovatelé. Pro zpracování osobních údajů rovněž využíváme služeb dalších

subjektů v postavení zpracovatelů, kteří osobní údaje zpracovávají pouze podle našich

pokynů. Těmi jsou zejména:

3.1.1. poskytovatelé IT služeb a další dodavatelé technologií,

3.1.2. provozovatelé analytických a marketingových nástrojů,

3.1.3. poskytovatelé komunikačních nástrojů,

3.1.4. provozovatelé programů pro zjišťování spokojenosti zákazníků, např. Ověřeno

zákazníky (Heureka.cz).

3.2. Správci. Vaše osobní údaje můžeme zpřístupňovat dalším subjektům v postavení

správců:

3.2.1. naši dodavatelé podílející se na plnění smlouvy, zejména přepravci a

provozovatelé platebních systémů,

3.2.2. provozovatelé reklamních systémů a sociálních sítí.

3.3. Předávání mimo EU. V některých případech může dojít k předání vašich osobních

údajů mimo Evropský hospodářský prostor, a to buď na základě rozhodnutí o odpovídající

ochraně podle čl. 45 GDPR, vhodných záruk podle čl. 46 GDPR, případně výjimky dle čl. 49

GDPR.

Vaše práva

4.1. Práva subjektu osobních údajů. Ohledně vašich osobních údajů máte právo:

4.1.1. žádat opravu nepřesných či neaktuálních osobních údajů, takže pokud zjistíte,

že osobní údaje, které o vás zpracováváme, jsou nepřesné nebo neúplné, máte právo

na to, abychom je bez zbytečného odkladu opravili, popřípadě doplnili,4.1.2. žádat potvrzení o tom, zda probíhá zpracování, a pakliže probíhá, tak

informace týkající se tohoto zpracování v rozsahu stanoveném v čl. 15 GDPR, a dále

také kopii zpracovaných údajů (za další kopie jsme oprávněni účtovat poplatek

určený k pokrytí nezbytných nákladů),

4.1.3. v některých případech máte právo, abychom vaše osobní údaje vymazali.

Vaše osobní údaje bez zbytečného odkladu vymažeme, pokud je již nepotřebujeme

pro účely, pro které jsme je zpracovávali, nebo využijete svého práva vznést námitku

proti zpracování a my shledáme, že již žádné takové oprávněné zájmy, které by toto

zpracování opravňovaly, nemáme, nebo se ukáže, že námi prováděné zpracování

osobních údajů přestalo být v souladu s obecně závaznými předpisy. Toto právo se

nicméně neuplatní v případě, že zpracování vašich osobních údajů je i nadále

nezbytné pro splnění naší právní povinnosti, účely archivace, vědeckého či

historického výzkumu či pro statistické účely, nebo určení, výkon nebo obhajobu

našich právních nároků.

4.1.4. využít právo na omezení zpracování osobních údajů. Toto právo vám

umožňuje v určitých případech požadovat, aby došlo k označení vašich osobních

údajů a tyto údaje nebyly předmětem žádných dalších operací zpracování – v tomto

případě však nikoliv navždy (jako v případě práva na výmaz), ale po omezenou dobu.

Zpracování osobních údajů musíme omezit, když popíráte přesnost osobních údajů,

než se dohodneme, jaké údaje jsou správné, nebo když vaše osobní údaje

zpracováváme bez dostatečného právního základu (např. nad rámec toho, co

zpracovávat musíme), ale vy budete před výmazem takových údajů upřednostňovat

pouze jejich omezení (např. pokud očekáváte, že byste nám v budoucnu takové údaje

stejně poskytli), nebo osobní údaje již nepotřebujeme pro shora uvedené účely

zpracování, ale vy je požadujete pro určení, výkon nebo obhajobu svých právních

nároků, nebo vznesete námitku proti zpracování a my po dobu, po kterou šetříme, je-

li vaše námitka oprávněná, jsme povinni zpracování vašich osobních údajů omezit.

4.1.5. žádat přenesení osobních údajů v případech zpracování na základě vašeho

souhlasu nebo na základě smlouvy,

4.1.6. vznést námitku proti zpracování osobních údajů, k němuž dochází na základě

našeho oprávněného zájmu. Vaše osobní údaje přestaneme zpracovávat, pokud

nebudeme mít závažné oprávněné důvody pro to, abychom v takovém zpracování

pokračovali. V případě námitky proti marketingovým aktivitám tyto aktivity

ukončíme v každém případě,

4.1.7. kdykoli vyjádřit svůj nesouhlas se zpracováním vašich osobních údajů za

účelem zasílání obchodních sdělení, stejně jako můžete kdykoli odvolat svůj dřívější

souhlas se zpracováním osobních údajů za jiným účelem, ledaže se jedná o

zpracovávání za účelem plnění našich povinností plynoucích ze smluv, za účelem

plnění našich zákonných povinností či jiným účelem, který plyne z našich

oprávněných zájmů.

4.2. Způsob uplatnění práv. Vaše práva můžete uplatnit jedním z následujících způsobů:

4.2.1. e-mailem na adrese info@khandles.cz.

4.3. Právo podat stížnost u dozorového úřadu. V případě, že nabudete přesvědčení, že

při zpracování vašich osobních údajů došlo z naší strany k porušení GDPR, máte právo se

obrátit se stížností na Úřad pro ochranu osobních údajů, který sídlí na adrese Pplk. Sochora27, 170 00 Praha 7 (http://www.uoou.cz).

Cookies

5.1. Soubory ukládané do vašeho zařízení pro pozdější přístup (dočasné soubory).

Naše internetové stránky mohou využívat technologii cookies (a případně další technologie

na obdobném principu, jako je například Web Storage). To znamená, že do vyhrazeného

místa v paměti vašeho zařízení ukládáme malé datové soubory, které nám dovolují

poskytovat vám službu a dále ji zkvalitňovat. Pro zjednodušení budeme všechny tyto

technologie dále označovat jen jako „cookies“.

5.2. Cookies nezbytné k poskytování služby. Některé cookies jsou technologicky

nezbytné k poskytování služby. To znamená, že jejich ukládání se není možné při zachování

funkčnosti služby vyhnout. Jedná se zejména o cookies k:

5.2.1. ukládání vašich voleb v souvislosti s objednávkou,

5.2.2. ukládání nastavení webu,

5.2.3. přihlašování k uživatelskému účtu,

5.2.4. zajištění IT bezpečnosti.

5.3. Další druhy cookies. Některé cookies využíváme proto, abychom vám mohli

poskytnout službu v lepší kvalitě a více přizpůsobenou vašim preferencím. V rámci toho

můžeme do vašeho zařízení ukládat cookies:

5.3.1. pro zajištění analýzy návštěvnosti a využívání internetových stránek, a to vč.

cookies třetích stran,

5.3.2. pro reklamní účely ke zobrazování reklamy na našem a dalších webech

přizpůsobené na míru, a to vč. cookies třetích stran,

5.3.3. zajišťující propojení se sociálními sítěmi, a to vč. cookies třetích stran,

5.3.4. k přizpůsobení našeho webu vám na míru,

5.4. Nastavení ukládání cookies. Nastavení cookies můžete provést prostřednictvím

nastavení dostupného na našem webu. V rámci příslušných voleb vašeho zařízení lze provést

nastavení využívání cookies na našem webu, například blokováním cookies, pokud s jejich

využíváním na našem webu nesouhlasíte. V případě, že této možnosti využijete, berete na

vědomí, že některé části služby nemusí fungovat korektně.